Politique de confidentialité
VDC-PRIVACY-1.1 · Date d’entrée en vigueur : 26 septembre 2026
La version anglaise de ce texte fait foi.
1. Responsable du traitement de vos données personnelles
Vibrations Inc., exerçant ses activités sous le nom de Vibrations Dive Center (« Vibrations »), est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente Politique. Notre adresse professionnelle est Tubod, San Juan, Siquijor, Philippines. Toute question ou demande relative à la confidentialité peut être adressée à contact@vibrationsdivecenter.com ou au +63 919 809 2796.
2. Champ d’application de la présente Politique
La présente Politique s’applique lorsque vous contactez Vibrations, utilisez notre site internet ou notre portail participant, effectuez ou rejoignez une réservation, réalisez un enregistrement sur place ou en ligne, signez des documents de plongée ou de formation, effectuez ou déclarez un paiement, participez à une activité ou communiquez avec notre équipe.
Les Conditions de réservation, les questionnaires médicaux, les décharges de responsabilité et les formulaires PADI répondent à des objectifs différents. La présente Politique explique comment sont traitées les données personnelles associées à ces procédures.
3. Données personnelles que nous recueillons
Selon le service concerné, nous pouvons recueillir vos nom, date de naissance, nationalité, langue préférée, adresse e-mail, numéro WhatsApp, adresse ou autres coordonnées ; les informations relatives aux réservations, activités et présences ; l’organisme, le niveau et le numéro de certification ; votre expérience de plongée et les informations relatives à votre dernière plongée ; vos besoins et tailles d’équipement ; les coordonnées de votre contact d’urgence ; vos déclarations médicales et justificatifs d’aptitude ; les signatures, informations relatives au représentant légal et formulaires signés ; le montant, le moyen, la référence et le statut des paiements ; vos communications avec Vibrations ; ainsi que les données techniques nécessaires au fonctionnement des liens personnels sécurisés et du site internet.
Les systèmes de réservation et de gestion des participants de Vibrations ne conservent pas les données complètes des cartes de paiement. Les données de carte ou de paiement en ligne sont traitées par le prestataire de paiement utilisé pour la transaction.
4. Pourquoi nous traitons les données personnelles
Nous traitons les données personnelles afin de répondre aux demandes ; créer, gérer et confirmer les réservations ; percevoir et affecter les paiements ; organiser le personnel, l’équipement et les manifestes ; vérifier les conditions préalables aux activités ; assurer la sécurité des plongées et les interventions d’urgence ; gérer les inscriptions et formations PADI ; créer et conserver les documents signés ; communiquer les informations opérationnelles ; respecter nos obligations comptables, légales, assurantielles et de formation ; protéger nos systèmes ; et constater, exercer ou défendre des droits en justice.
Selon le cas, le traitement repose sur les démarches que vous demandez avant la conclusion d’un contrat, l’exécution du contrat de réservation, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime d’exploiter le centre de plongée de manière sûre et efficace, la protection de la vie et de la santé, ainsi que votre consentement lorsqu’il est requis. Les données médicales et autres informations sensibles ne sont traitées que lorsqu’une base juridique appropriée existe et font l’objet de garanties supplémentaires.
L’acceptation des Conditions de réservation et d’annulation n’autorise pas l’envoi de communications commerciales. Tout message marketing nécessitera une base juridique distincte et la possibilité de s’y opposer.
5. Lorsque certaines données sont obligatoires
Certaines informations sont nécessaires pour fournir l’activité demandée en toute sécurité ou pour respecter les exigences de PADI, des prestataires de paiement, de la comptabilité ou de la loi. Si les informations ou documents requis ne sont pas fournis, Vibrations pourrait ne pas être en mesure de confirmer la réservation ou d’autoriser la participation.
6. Destinataires possibles des données personnelles
L’accès est limité au personnel et aux prestataires autorisés de Vibrations qui ont besoin de ces informations dans le cadre de leurs fonctions. Lorsque cela est nécessaire, les données peuvent également être transmises à PADI et aux systèmes de formation concernés ; aux prestataires de paiement tels que Xendit et aux établissements financiers ; aux services Google Workspace, Drive et Apps Script utilisés pour exploiter nos outils de réservation et de gestion des participants ; aux prestataires de site internet, d’hébergement, de communication et de services informatiques ; aux guides, instructeurs, exploitants de bateaux ou prestataires de transport participant à l’activité ; aux professionnels de la santé, des services d’urgence ou de secours, des assurances ou du droit ; ainsi qu’aux autorités publiques lorsque la loi l’exige ou lorsque la sécurité le nécessite.
Les contacts d’urgence ne reçoivent des informations que lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour assurer la sécurité ou faire face à une urgence. Nous ne vendons pas de données personnelles.
7. Traitement international
Certains prestataires, notamment PADI, Google, Meta/WhatsApp et des prestataires de paiement tels que Xendit, peuvent traiter des données en dehors des Philippines. Vibrations demeure responsable du choix de prestataires appropriés, de la limitation des informations transmises et de la mise en place des garanties contractuelles ou autres garanties raisonnables exigées par la législation philippine sur la protection des données.
8. Durée de conservation
Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été recueillies, au respect des obligations comptables ou légales applicables, aux exigences de PADI ou de formation, à la conservation des dossiers de sécurité et d’incident, aux exigences des assurances, ainsi qu’à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. La durée applicable dépend du type de document et du fait que le participant soit ou non mineur.
Les demandes envoyées depuis le site internet et conservées dans sa base de données sont normalement gardées pendant une durée maximale de 365 jours. Les échanges par e-mail associés peuvent être conservés plus longtemps lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour répondre à la demande, gérer une réservation, tenir nos registres professionnels ou traiter une réclamation juridique.
9. Sécurité
Vibrations met en œuvre des mesures organisationnelles, physiques et techniques raisonnables pour protéger les données personnelles. Celles-ci comprennent des contrôles d’accès, des liens d’accès individuels, des mesures de protection des comptes, l’autorisation du personnel, un partage contrôlé et des procédures appropriées de sauvegarde ou de récupération. Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue, mais tout incident présumé est évalué et traité conformément aux exigences applicables.
10. Mineurs
Pour tout participant âgé de moins de 18 ans, nous recueillons les informations nécessaires à la gestion de la réservation et de l’activité et exigeons qu’un parent ou représentant légal remplisse ou autorise les consentements et signatures nécessaires. Les informations relatives à l’identité, au lien avec le participant et à la signature du représentant légal sont conservées avec les documents du participant.
11. Informations relatives au site et au portail
Notre site internet et notre portail participant peuvent traiter l’adresse IP, des informations relatives au navigateur ou à l’appareil, des journaux de sécurité et des requêtes de pages nécessaires au fonctionnement, à la prévention de la fraude et à la résolution de problèmes. Notre site public n’utilise actuellement aucun cookie analytique ou publicitaire non essentiel. Des cookies strictement nécessaires ou des technologies similaires peuvent être utilisés lorsque cela est requis pour la sécurité du site, le choix de la langue, le fonctionnement des formulaires ou l’administration.
Notre site internet contient des liens facultatifs vers des services tiers, notamment WhatsApp. Si vous choisissez de suivre l’un de ces liens, le tiers concerné pourra traiter des informations conformément à ses propres pratiques de confidentialité. Certaines pages peuvent également contenir des médias ou des cartes fournis par des tiers ; lorsqu’ils sont utilisés, le prestataire concerné peut recevoir des informations techniques au chargement du contenu. Si nous ajoutons des technologies analytiques ou publicitaires non essentielles, nous mettrons à jour la présente Politique et proposerons des outils de consentement lorsque cela est requis.
Les liens personnels des participants ne doivent pas être transférés. Toute personne ayant accès à un lien valide peut être en mesure de consulter ou de transmettre des informations pour le participant concerné. Veuillez prévenir immédiatement Vibrations si un lien est divulgué ou utilisé sans autorisation.
12. Vos droits
Sous réserve du droit philippin, vous pouvez demander si nous traitons vos données et en solliciter l’accès, la rectification ou la mise à jour ; vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation ; retirer votre consentement lorsque le traitement en dépend ; demander l’effacement ou le verrouillage des données lorsque les conditions légales sont remplies ; demander la portabilité des données lorsqu’elle s’applique ; et solliciter une indemnisation pour tout dommage causé par une violation de vos droits. Certains documents peuvent néanmoins être conservés lorsque la loi l’exige ou lorsqu’ils sont nécessaires à la sécurité, à la comptabilité ou au traitement de réclamations juridiques.
Les demandes peuvent être adressées à contact@vibrationsdivecenter.com. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant d’y donner suite. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission nationale philippine de la protection de la vie privée (Philippine National Privacy Commission) sur privacy.gov.ph.
13. Mises à jour
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique lorsque nos services, nos prestataires ou nos obligations légales évoluent. La version en vigueur et sa date d’entrée en vigueur seront publiées sur notre site internet et accessibles depuis notre portail participant ainsi que nos autres formulaires de réservation ou d’enregistrement en ligne. Les modifications importantes pourront être communiquées directement lorsque cela est approprié.