Política de privacidad
VDC-PRIVACY-1.1 · Fecha de entrada en vigor: 26 de septiembre de 2026
La versión inglesa de este texto es la versión de referencia.
1. Quién controla tus datos personales
Vibrations Inc., que opera como Vibrations Dive Center («Vibrations»), es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este Aviso. Nuestra dirección comercial es Tubod, San Juan, Siquijor, Filipinas. Las preguntas y solicitudes relacionadas con la privacidad pueden enviarse a contact@vibrationsdivecenter.com o al +63 919 809 2796.
2. Alcance de este Aviso
Este Aviso se aplica cuando contactas con Vibrations, utilizas nuestro sitio web o portal del participante, realizas o te unes a una reserva, completas un registro presencial o en línea, firmas documentos de buceo o formación, realizas o comunicas un pago, participas en una actividad o te comunicas con nuestro equipo.
Las Condiciones de reserva, los cuestionarios médicos, las exenciones de responsabilidad y los formularios PADI tienen finalidades diferentes. Este Aviso explica cómo se tratan los datos personales relacionados con esos procesos.
3. Datos personales que recopilamos
Según el servicio, podemos recopilar tu nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, idioma preferido, dirección de correo electrónico, número de WhatsApp, domicilio u otros datos de contacto; información sobre reservas, actividades y asistencia; organismo, nivel y número de certificación; experiencia de buceo e información sobre la última inmersión; necesidades y tallas de equipo; datos del contacto de emergencia; declaraciones médicas y certificados de aptitud; firmas, datos del tutor y formularios firmados; importe, método, referencia y estado del pago; comunicaciones con Vibrations; y registros técnicos necesarios para el funcionamiento de los enlaces personales seguros y del sitio web.
Los sistemas de reservas y gestión de participantes de Vibrations no almacenan los datos completos de las tarjetas de pago. Los datos de la tarjeta o del pago en línea son tratados por el proveedor de pagos utilizado para la transacción.
4. Por qué tratamos los datos personales
Tratamos datos personales para responder a consultas; crear, gestionar y confirmar reservas; cobrar y asignar pagos; organizar al personal, el equipo y las listas de participantes; comprobar los requisitos previos de las actividades; apoyar la seguridad del buceo y la respuesta ante emergencias; gestionar las inscripciones y la formación PADI; crear y conservar documentos firmados; comunicar información operativa; cumplir obligaciones contables, legales, de seguros y de formación; proteger nuestros sistemas; y formular, ejercer o defender reclamaciones legales.
Según corresponda, el tratamiento se basa en las medidas solicitadas antes de celebrar un contrato, la ejecución del contrato de reserva, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo de operar el centro de buceo de manera segura y eficiente, la protección de la vida y la salud, y el consentimiento cuando este sea necesario. La información médica y otros datos sensibles solo se tratan cuando existe una base jurídica adecuada y con garantías adicionales.
La aceptación de las Condiciones de reserva y cancelación no autoriza el envío de comunicaciones comerciales. Los mensajes de marketing requerirán una base jurídica independiente y una opción disponible para dejar de recibirlos.
5. Cuándo son obligatorios los datos
Cierta información es necesaria para prestar la actividad solicitada de forma segura o para cumplir los requisitos de PADI, de los pagos, contables o legales. Si no se facilitan la información o los documentos requeridos, es posible que Vibrations no pueda confirmar la reserva o permitir la participación.
6. Quién puede recibir los datos personales
El acceso está limitado al personal y a los contratistas autorizados de Vibrations que necesiten la información para desempeñar sus funciones. Cuando sea necesario, los datos también podrán compartirse con PADI y los sistemas de formación pertinentes; proveedores de pagos como Xendit y entidades financieras; los servicios Google Workspace, Drive y Apps Script utilizados para operar nuestras herramientas de reservas y gestión de participantes; proveedores del sitio web, alojamiento, comunicaciones y servicios informáticos; guías, instructores, operadores de embarcaciones o proveedores de transporte que participen en la actividad; profesionales médicos, de emergencias, rescate, seguros o servicios jurídicos; y autoridades públicas cuando lo exija la ley o sea necesario por motivos de seguridad.
Los contactos de emergencia solo reciben información cuando sea razonablemente necesario por motivos de seguridad o ante una emergencia. No vendemos datos personales.
7. Tratamiento internacional
Algunos proveedores, entre ellos PADI, Google, Meta/WhatsApp y proveedores de pagos como Xendit, pueden tratar datos fuera de Filipinas. Vibrations sigue siendo responsable de seleccionar proveedores adecuados, limitar la información compartida y utilizar las garantías contractuales u otras garantías razonables exigidas por la legislación filipina sobre protección de datos.
8. Conservación
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para la finalidad para la que se recopilaron, el cumplimiento de las obligaciones contables o legales aplicables, los requisitos de PADI o de formación, los registros de seguridad e incidentes, los requisitos de los seguros y la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales. El plazo correspondiente depende del tipo de documento y de si el participante es menor de edad.
Las consultas enviadas a través del sitio web y almacenadas en su base de datos se conservan normalmente durante un máximo de 365 días. La correspondencia relacionada por correo electrónico podrá conservarse durante más tiempo cuando sea razonablemente necesario para responder a la consulta, gestionar una reserva, mantener registros comerciales o tramitar reclamaciones legales.
9. Seguridad
Vibrations aplica medidas organizativas, físicas y técnicas razonables para proteger los datos personales. Estas incluyen controles de acceso, enlaces de acceso individuales, protección de las cuentas, autorización del personal, intercambio controlado y procedimientos adecuados de copia de seguridad o recuperación. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, pero los posibles incidentes se evalúan y gestionan conforme a los requisitos aplicables.
10. Menores
En el caso de participantes menores de 18 años, recopilamos la información necesaria para gestionar la reserva y la actividad y exigimos que un progenitor o tutor legal complete o autorice los consentimientos y las firmas pertinentes. Los datos de identidad, parentesco y firma del tutor se conservan junto con los documentos del participante.
11. Información sobre el sitio web y el portal
Nuestro sitio web y el portal del participante pueden tratar la dirección IP, información sobre el navegador o el dispositivo, registros de seguridad y solicitudes de páginas necesarios para el funcionamiento, la prevención del fraude y la resolución de problemas. Actualmente, nuestro sitio web público no utiliza cookies analíticas o publicitarias no esenciales. Podrán utilizarse cookies estrictamente necesarias o tecnologías similares cuando sean necesarias para la seguridad del sitio web, la selección del idioma, el funcionamiento de los formularios o la administración.
Nuestro sitio web incluye enlaces opcionales a servicios de terceros, entre ellos WhatsApp. Si decides seguir uno de estos enlaces, el tercero podrá tratar información conforme a sus propias prácticas de privacidad. Algunas páginas también pueden contener contenidos multimedia o mapas de terceros; cuando se utilicen, el proveedor correspondiente podrá recibir información técnica al cargarse el contenido. Si incorporamos tecnologías analíticas o publicitarias no esenciales, actualizaremos este Aviso y ofreceremos controles de consentimiento cuando sea necesario.
Los enlaces personales de los participantes no deben reenviarse. Cualquier persona que tenga acceso a un enlace válido podría consultar o enviar información en nombre de ese participante. Informa inmediatamente a Vibrations si un enlace queda expuesto o se utiliza sin autorización.
12. Tus derechos
Conforme a la legislación filipina, puedes preguntar si tratamos tus datos y solicitar el acceso, la rectificación o la actualización; oponerte a determinados tratamientos o solicitar su limitación; retirar tu consentimiento cuando el tratamiento dependa de él; solicitar la supresión o el bloqueo cuando se cumplan las condiciones legales; solicitar la portabilidad de los datos cuando proceda; y reclamar una indemnización por daños causados por la vulneración de tus derechos. Algunos documentos podrán conservarse cuando lo exija la ley o cuando sean necesarios por motivos de seguridad, contabilidad o reclamaciones legales.
Las solicitudes pueden enviarse a contact@vibrationsdivecenter.com. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de actuar. También puedes presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Privacidad de Filipinas (Philippine National Privacy Commission) en privacy.gov.ph.
13. Actualizaciones
Podemos actualizar este Aviso cuando cambien nuestros servicios, proveedores u obligaciones legales. La versión vigente y su fecha de entrada en vigor se publicarán en nuestro sitio web y estarán enlazadas desde el portal del participante y otros formularios de reserva o registro en línea. Los cambios importantes podrán comunicarse directamente cuando corresponda.